Rücksendungen

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen

Leider kann es vorkommen, dass während des Transports ein Schaden entsteht oder bei der Produktion ein Fehler auftritt. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Customer Support unter info@kerstenbv.nl und geben Sie folgende Informationen an:

- Ein oder mehrere Fotos des beschädigten Artikels
- Die Anzahl der beschädigten Artikel (pro Produkt)
- Die Artikelnummer oder EAN (Artikelnummern beginnen mit KAL / XET / WER / MAS)
- Eine kurze Beschreibung des Problems

Wir prüfen Ihre Meldung so schnell wie möglich und finden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung.

Meine Bestellung stornieren

In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Customer Support unter info@kerstenbv.nl und geben Sie die Bestellnummer an.