Retouren

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen
Helaas kan het gebeuren dat er tijdens het transport iets beschadigt of dat er bij de productie een fout is opgetreden.

Neem in dat geval contact op met onze Customer Support via info@kerstenbv.nl en vermeld daarbij:

• één of meerdere foto’s van het beschadigde artikel het aantal beschadigde artikelen
• per product het artikelnummer of EAN  (beginnend met KAL / XET / WER / MAS)
• het aantal artikelen waar het om gaat
• een korte omschrijving van het probleem

We bekijken je melding zo snel mogelijk en zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Mijn bestelling annuleren

Neem in dat geval contact op met onze Customer Support via info@kerstenbv.nl en vermeld het ordernummer.